Crea tu cuenta paso a paso
Crear tu usuario en Colfondos es el primer paso para gestionar tus productos y trámites de manera fácil y segura desde cualquier lugar, con este, podrás consultar información, realizar solicitudes y tener control total sobre tu ahorro pensional. Te acompañamos en cada etapa para que sea sencillo y rápido.
Ir a creación usuarioPasos para crear tu cuenta
Detalla aquí el paso a paso
Ingresa al portal de registro
Ve a la página oficial de Colfondos en la sección de accesos rápidos selecciona la opción
- Quiero solicitar mi clave transaccional
- Registro de afiliado
- Empezar
Este es el punto de partida para crear tu usuario, también asegúrate de estar en un dispositivo con buena conexión a internet.
Selecciona e ingresa tu documento
- Elige el tipo de documento de identidad en el menú desplegable (Cédula de ciudadanía, extranjería, etc.), esto permite validar tu identidad correctamente.
- Escribe el número tal como aparece en tu documento.
- Una vez diligenciado los campos selecciona la opción de “No soy un robot” y luego clic en “Empezar”.
Validación de identidad
Este paso confirma que eres el titular de la información y protege tu seguridad.
- Recibirás un código de acceso en tu correo electrónico y celular registrados en Colfondos, para seguir haz clic en el botón Continuar.
- Luego digita el código que recibiste y haz clic en Ingresar.
Tip: Ingresa el código en el campo respetando las mayúsculas.
- Deberás responder correctamente las preguntas de seguridad y hacer clic en Enviar.
Tip: Si ninguna de las respuestas coincide puedes dar click en "Ninguna es correcta"
Crea tu contraseña
1. Define tu contraseña para ingresar al portal. Con ella podrás hacer consultas y operaciones de forma segura, al proteger tu información y evitas accesos no autorizados.
La clave debe estar compuesta:
- Debe tener entre 8 y 12 caracteres.
- Usa letras mayúsculas, minúsculas o ambas.
- Incluye al menos un número.
- Los únicos símbolos permitidos son: guion (-), guion bajo (_) y punto (.).
- No se permiten caracteres como # , & , % ni vocales con acentos.
- Evita secuencias predecibles como 123 o abc.
2 Reescribe tu contraseña para confirmar que la recuerdas.
3 Llena los campos obligatorios, acepta los términos y condiciones, y finaliza haciendo clic en "Enviar."
Ingresa al portal y completa la configuración de tu cuenta
Ahora que tu cuenta está creada, ingresa al Portal Transaccional con tu correo y contraseña, al entrar, realiza este ajuste inicial:
Proceso A: Configurar preguntas de seguridad
Estas preguntas te permiten confirmar tu identidad al realizar trámites.
- Completa la validación de identidad.
- Crea tus preguntas de seguridad y escribe respuestas personales (solo tú las conocerás).
- Guarda los cambios para activar esta protección.
Proceso B: Ajusta otras configuraciones de seguridad
Puedes fortalecer aún más la seguridad de tu cuenta configurando estas opciones:
- En el menú lateral, selecciona Cuenta.
- Ingresa a “Opciones de cuenta”.
- Ajusta tu cuenta del portal con medidas de seguridad que quieres que tenga:
- Tiempo de vida de clave, define cada cuánto deseas cambiar tu contraseña.
- Configuración de informes de accesos, recibe por correo electrónico un registro de los ingresos al Portal Transaccional.
- Activación de dirección IP, restringe el acceso a tu cuenta solo desde el dispositivo que tú definas.
- Activación de servicio sms, recibe notificaciones de novedades sobre tus productos directamente al celular.
- Cuando termines, guarda los cambios para que el sistema actualice tus configuraciones.
