Contact Center - líneas telefónicas de atención | Colfondos

Contact center

 

Estos son nuestros números de contacto telefónico a nivel nacional, puedes contactarnos en los horarios de lunes a viernes de 7:30 a.m a 6:00 p.m y sábados de 8:00 a.m a 1:00 p.m Horario vigente durante la cuarentena nacional.

 

 

Resto del país

Línea disponible para marcar desde teléfono fijo
01 8000 51 0000

Atención con representante

El horario de atención a través de representantes de servicio en nuestros números de teléfono es:

Lunes a viernes de 7:30 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm Horario vigente durante la cuarentena nacional.
Información de productos y servicios.
Información de Oficinas.
Consulta de Saldos.
Consulta de últimos movimientos.
Inscripción de Cuentas para retiros de PV.
Consulta Pagos Pensionados.
Recepción de peticiones, quejas y reclamos.
Terminación contrato, sustitución patronal.
Solicitud de certificaciones de afiliación.
Solicitud de certificaciones para declaración de Renta.
Solicitud de extractos.
Solicitud de estados de cuenta.
Solicitud de Historia Laboral.
Solicitud de Volantes de pago de mesadas.
Recomposiciones de Pensiones Voluntarias.

Audio respuesta

Con el servicio automático de audio respuesta puedes consultar las 24 horas del día tus últimos movimientos, los saldos de tus productos y solicitar certificaciones vía correo electrónico.
Consulta de Saldos.
Consulta de últimos tres movimientos.
Solicitud de certificaciones vía correo electrónico.
Información de oficinas.
Información sobre trámites.
Información de productos.
Información de documentos para retiros.
Trámite de inmovilizaciones.
Descuentos y tiempos de retiros.

Atención con representante

El horario de atención a través de representantes de servicio en nuestro contact center es:

Lunes a viernes de 7.30 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm horario vigente durante la Cuarenta Nacional.
Información de productos y servicios.
Información de Oficinas.
Consulta de Saldos.
Consulta de últimos movimientos.
Inscripción de Cuentas para retiros de PV.
Consulta Pagos Pensionados.
Recepción de peticiones, quejas y reclamos.
Terminación contrato, sustitución patronal.
Solicitud de certificaciones de afiliación.
Solicitud de certificaciones para declaración de Renta.
Solicitud de extractos.
Solcitud de estados de cuenta.
Solcitud de Historia Laboral.
Solicitud de Volantes de pago de mesadas.
Recomposiciones de Pensiones Voluntarias.
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  • Atención representante
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