Contact center

 

Estos son nuestros números de contacto telefónico a nivel nacional, puedes contactarnos en los horarios de lunes a viernes de 7:30 a.m a 6:00 p.m y sábados de 8:00 a.m a 1:00 p.m.

 

 

Barranquilla

605 386 98 88

Bucaramanga

607 698 58 88

Cartagena

605 694 98 88

Medellín

604 604 28 88

Resto del país

Línea disponible para marcar desde teléfono fijo
01 8000 51 0000

Atención con representante

El horario de atención a través de representantes de servicio en nuestros números de teléfono es:

Lunes a viernes de 7:30 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm Horario vigente durante la cuarentena nacional.
Información de productos y servicios.
Información de Oficinas.
Consulta de Saldos.
Consulta de últimos movimientos.
Inscripción de Cuentas para retiros de PV.
Consulta Pagos Pensionados.
Recepción de peticiones, quejas y reclamos.
Terminación contrato, sustitución patronal.
Solicitud de certificaciones de afiliación.
Solicitud de certificaciones para declaración de Renta.
Solicitud de extractos.
Solicitud de estados de cuenta.
Solicitud de Historia Laboral.
Solicitud de Volantes de pago de mesadas.
Recomposiciones de Pensiones Voluntarias.

Audio respuesta

Con el servicio automático de audio respuesta puedes consultar las 24 horas del día tus últimos movimientos, los saldos de tus productos y solicitar certificaciones vía correo electrónico.
Consulta de Saldos.
Consulta de últimos tres movimientos.
Solicitud de certificaciones vía correo electrónico.
Información de oficinas.
Información sobre trámites.
Información de productos.
Información de documentos para retiros.
Trámite de inmovilizaciones.
Descuentos y tiempos de retiros.

Atención con representante

El horario de atención a través de representantes de servicio en nuestro contact center es:

Lunes a viernes de 7.30 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm horario vigente durante la Cuarenta Nacional.
Información de productos y servicios.
Información de Oficinas.
Consulta de Saldos.
Consulta de últimos movimientos.
Inscripción de Cuentas para retiros de PV.
Consulta Pagos Pensionados.
Recepción de peticiones, quejas y reclamos.
Terminación contrato, sustitución patronal.
Solicitud de certificaciones de afiliación.
Solicitud de certificaciones para declaración de Renta.
Solicitud de extractos.
Solcitud de estados de cuenta.
Solcitud de Historia Laboral.
Solicitud de Volantes de pago de mesadas.
Recomposiciones de Pensiones Voluntarias.
  • Selecciona una opción
  • Atención con representante

  • Audiorespuesta

  • Selecciona una opción
  • Atención representante

  • Audio respuesta

También te podría servir:

Preguntas frecuentes

Conoce las preguntas y respuestas más consultadas de nuestros productos y servicios.
Cónsultalas

Chat en línea

Chatea con nosotros y aclara tus dudas de manera rápida y sencilla con un asesor Colfondos.
Chatea con nosotros

Portal transaccional

Conoce los servicios del portal transaccional Colfondos afiliado o empleador.
Más informacion

 

  • Selecciona una opción
  • Atención con representante

  • Audiorespuesta

+