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Audiorespuesta
Con el servicio automático de Audiorespuesta puedes consultar las 24 horas del día tus últimos movimientos, los saldos de tus productos y solicitar certificaciones vía correo electrónico.
Servicios disponibles
- Consulta de Saldos
- Consulta de últimos tres movimientos
- Solicitud de certificaciones vía vía correo electrónico
- Información de Oficinas
- Información sobre trámites
- Información de productos
- Información de documentos para retiros
- Trámite de inmovilizaciones
- Descuentos y tiempos de retiros
Atención con representante
Servicios disponibles
- Información de productos y servicios
- Información de Oficinas
- Consulta de Saldos
- Consulta de últimos movimientos
- Inscripción de Cuentas para retiros de PV
- Consulta Pagos Pensionados
- Recepción de peticiones, quejas y reclamos
- Retiros de Cesantías
- Terminación contrato, sustitución patronal
- Solicitud de certificaciones de afiliación
- Solicitud de certificaciones para declaración de Renta
- Solicitud de extractos
- Solcitud de estados de cuenta
- Solcitud de Historia Laboral
- Solicitud de Volantes de pago de mesadas
- Recomposiciones de pensiones voluntarias
El horario de atención a través de representantes de servicio en nuestro Contact Center es:
Lunes a viernes de 7:30 am a 7:00 pm (en jornada continua)
Sábados de 8:00 am a 1:00 pm
Tenemos dispuestos los siguientes
canales para la atención
de tus servicios
| Actualización de datos básicos | Generación de certificaciones | Consulta de saldos | Solicitud de extractos | Solicitud de historia laboral | Retiro de Cesantías | Retiro de Pensiones Voluntarias | Recomposiciones | Reconstrucción Bono Pensional | Radicación de trámites de Pensión | Asesoría en trámites de Pensión | Radicación PQRS | |
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