Estas novedades podrás radicarlas en nuestro canal de atención Contáctanos, en la pestaña "Radica tu PQR" enviando la solicitud con la documentación de soporte, e informando el número de identificación del afiliado.

Para ello sigue estos pasos una vez que ingreses al formulario:

1. En el campo que dice “Selecciona el tipo de PQR que desees realizar”, elige la opción “Petición”

2. Luego, te aparecerá la opción de elegir el producto al que va dirigida tu solicitud, allí selecciona “Pensión Obligatoria”

3. En el campo “Quién realiza la solicitud” elige la opción “Pensionado”

4. A continuación, encontrarás una lista desplegable en la que deberás elegir el tipo de solicitud que deseas realizar. Allí selecciona “Radicar novedades para el pago de mi mesada pensional” o “Radicar documentos para ingresar a la nómina de pensionados”, según corresponda.

Allí recibiremos tu solicitud, un equipo especializado se encargará de gestionarla y nos estaremos comunicando contigo según se requiera.