Radica o consulta tu Petición, Queja o Reclamo online.

mi clave transaccional

Quiero solicitar
mi clave transaccional

certificado de afiliación

Quiero solicitar mi
certificado de afiliación

consultar mi saldo

Necesito
consultar mi saldo

mis Cesantías

Quiero
mis Cesantías

periodos omisos

Quiero calcular
periodos omisos

Te damos respuesta a tus solicitudes

En este espacio podrás radicar o hacer seguimiento del estado de tu Petición, Queja o Reclamo donde te brindaremos respuesta por medio de nuestros asesores a tu solicitud o inconformidad.

Recuerda que como consumidor financiero puedes presentar Requerimientos directamente a Colfondos en el siguiente formulario, o ante el Defensor del Consumidor Financiero, la Superintendencia Financiera o el Autorregulador del Mercado de Valores (AMV), así mismo, si deseas generar una Petición o Queja de forma anónima referente a estándares éticos o de conducta puedes hacerlo a través de nuestra Línea de transparencia

Nuestros tiempos de respuesta son: Solicitud de información (máximo 10 días hábiles) para Peticiones y quejas (máximo 15 días hábiles)

Consulta otros canales a tu disposición:

Chat Online

Contact Center

Oficina Virtual Pensional

Zona transaccional

Red de oficinas

Chat
WhatsApp
Habla con Franco