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Momento de retirar las Cesantías
Las cesantías son una prestación social que puedes usar en diferentes momentos importantes de tu vida. Además de servir como apoyo en caso de desempleo, también puedes destinarlas a educación, compra de vivienda o mejoras en tu hogar.
Los tiempos del desembolso pueden variar según el canal utilizado y la validación de documentos, pero generalmente el proceso se completa en un plazo de 5 a 8 días hábiles después de la radicación completa de la solicitud.
En esta guía encontrarás los pasos y requisitos para cada tipo de retiro.
¿Cuándo puedo realizar el retiro total de mis Cesantías?
Puedes hacerlo por terminación de contrato y por casos específicos como cooperados o cuando hay un cambio de razón social del empleador.
En nuestras oficinas encontrarás un asesor dispuesto a apoyarte paso a paso:
- Te ayudamos a validar el motivo del retiro.
- Revisamos contigo los documentos requeridos.
- Radicamos la solicitud y te explicamos cómo hacer seguimiento.
Asegúrate de llevar:
- Los documentos requeridos para tu tipo de retiro según sea tu caso
- Tu cédula de ciudadanía original
- Fotocopia del documento de identidad del Afiliado
- El formato BYP-GPG-FOR-038 diligenciado
Importante: Si estás en una ciudad sin presencia de Colfondos, puedes retirar a través de nuestro Contact Center, o en el caso de haber problemas con otros canales de pago o bloqueos en tu cuenta.
Tipos de retiro
Selecciona el motivo para ver los detalles:
Debes presentar el recibo de matrícula, en original o fotocopia, emitido por la Institución de Educación Superior donde estudiarás.
Debes presentar:
- El recibo de matrícula original o fotocopia emitido por la Institución de Educación Superior.
- Un documento adicional que acredite el parentesco, según corresponda: hijo, cónyuge, compañero permanente o hijastro.
En este caso:
- El recibo de matrícula se reemplaza por el recibo de pago, expedido por ICETEX.
- No se requiere resolución de aprobación del programa.
- Si el pago es para un beneficiario, también deberás adjuntar un documento que acredite el parentesco.
Debes presentar:
- Una certificación de admisión emitida por la entidad de Educación Superior en el exterior.
- La certificación de calidad de la institución, expedida por el ente estatal competente del país donde se ubica la universidad o centro educativo.
- Si los documentos están en otro idioma, deberás adjuntar una traducción oficial.
Importante:
- Si en tu ciudad no hay oficina Colfondos, debes realizar a través de nuestra Red de Oficinas o del Contact Center.
- Colfondos no puede girar directamente a la institución educativa porque el pago se exige en moneda extranjera. El desembolso se realizará a la cuenta bancaria que indiques en el formulario de retiro.
Debes presentar:
- El contrato de seguro emitido por la entidad aseguradora.
- Un documento que acredite parentesco, demostrando que el beneficiario del seguro es tu hijo.
Importante:
- Los recursos se girarán directamente a la entidad aseguradora, no al afiliado.
- Hasta que se expida la reglamentación correspondiente, este trámite solo procede para adquirir seguros educativos de los hijos del afiliado.
Datos importantes que debes recordar
- Si haces el trámite en línea, todos los documentos deben estar en PDF y pesar máximo 2MB.
- El cheque siempre se expide a nombre de la institución educativa, nunca al afiliado.
- Si necesitas pagar estudios en el exterior o adquirir un seguro educativo, debes hacerlo por oficina o Contact Center, nunca por canales digitales.
¿Cómo solicito mis cesantías?
Solicitar tus cesantías es un proceso sencillo, y según el motivo del retiro, la forma en que recibirás el dinero puede variar. te explicamos las opciones que tienes disponibles y cómo funciona cada una, conoce mas.
Consejos útiles
- Verifica que la institución esté registrada ante el Ministerio de Educación.
- Ten a la mano todos los documentos antes de iniciar el trámite.
- Si el beneficiario es tu hijo o cónyuge, asegúrate de incluir el documento que demuestre el parentesco.
¿Quienes pueden retirar cesantías para educación?
- El afiliado (titular de la cuenta).
- El cónyuge del afiliado.
- Los hijos del afiliado.
¿Qué gastos educativos cubre el retiro de cesantías?
Puedes usar tus cesantías para:
- Matrículas en programas de educación superior.
- Cursos técnicos, tecnológicos o universitarios.
- Estudios en instituciones reconocidas por el Ministerio de Educación.
Importante: Las cesantías no se pueden utilizar para el pago de derechos de grado.
¿Puedo retirar cesantías para cursos cortos?
Sí, siempre que el curso esté avalado por el Ministerio de Educación.
¿Dónde y cómo puedo recoger el cheque?
El cheque se entrega en una oficina del Banco Scotiabank Colpatria ahora DaviBank, dentro de los horarios establecidos por el banco.
- Para retirarlo, debes presentar tu documento de identidad original.
- La consignación será efectiva el mismo día o máximo al siguiente, según los horarios del banco.
Importante: Si en tu ubicación no hay oficina del banco Colpatria, deberás realizar tu solicitud a través del Contact Center.
¿Hay límite en el monto a retirar?
Puedes retirar el valor exacto del programa educativo, según la certificación del centro.
¿Qué documentos necesito?
Para que tu solicitud sea aprobada, es importante que presentes los documentos correctos según tu caso. Aquí te explicamos cada situación de manera simple y clara, y puedes consultar más detalles aquí.
¿Para qué puedo usar mis cesantías en temas de vivienda?
Tus cesantías pueden ser un gran apoyo en diversas etapas de tu proyecto de vivienda. La normativa permite usarlas para
- Comprar vivienda nueva o usada.
- Comprar un lote o terreno.
- Construir vivienda propia o de tu cónyuge.
- Ampliar, reparar o hacer mejoras.
- Liberar hipotecas o pagar impuestos que afecten la propiedad.
¿Qué documentos necesito?
Para que tu solicitud sea aprobada, es importante que presentes los documentos correctos según tu caso. Aquí te explicamos cada situación de manera simple y clara, y puedes consultar más detalles aquí.
Dependiendo del caso, podrías necesitar:
- Tu documento de identidad.
- Autorización del empleador.
- Promesa de compraventa o certificado de libertad, si aplica.
- Soportes del destino del dinero (por ejemplo, contrato de obra para mejoras).
¿Cuánto puedo retirar y de qué forma recibiré el dinero?
Después de presentar la solicitud de Retiro de Cesantías, la consignación se efectuará el mismo día o al siguiente día hábil. Existen diferentes modalidades, cada una con montos máximos según el canal.
- Nequi o Daviplata: hasta $9.000.000.
- Transferencia bancaria.
- Cheque.
- Efectivo: hasta $6.000.000.
El cheque y el efectivo se entrega en una oficina del Banco Scotiabank Colpatria ahora DaviBank, dentro de los horarios establecidos por el banco.
¿Cómo solicito mis cesantías?
Solicitar tus cesantías es un proceso sencillo, y según el motivo del retiro, la forma en que recibirás el dinero puede variar. te explicamos las opciones que tienes disponibles y cómo funciona cada una, conoce mas.
Consejos útiles
- Anticípate a las fechas clave de tu proyecto de vivienda, si estás comprando vivienda, la promesa de compraventa suele tener fechas límite. Lo ideal es gestionar el retiro con anticipación para no afectar el proceso.
- Revisa tus documentos antes de iniciar el trámite, como los documentos relacionados con el inmueble (certificado de libertad, promesa de compraventa, contrato de obra, etc.) estén vigentes, según lo que exija el fondo.
Cuando tu relación laboral llega a su fin, puedes retirar tus cesantías para apoyarte en esta etapa de transición. Este proceso está diseñado para que puedas acceder a tu dinero de forma sencilla, sin trámites complicados y con el acompañamiento que necesites.
¿Qué documentos necesito?
Antes de iniciar el trámite, asegúrate de contar con el documento que certifica la terminación del contrato. Este es el principal soporte para autorizar el retiro puedes consultar más detalles aquí.
Para este tipo de retiro necesitarás:
- Carta de terminación del contrato emitida por el empleador.
- Documento de identidad del titular de las cesantías
Estos documentos permiten validar que el retiro corresponde a un retiro total por terminación de contrato.
¿Puedo retirar mis cesantías si todavía estoy trabajando?
No para este tipo de retiro por terminación de contrato solo aplica si la relación laboral ya terminó.
Mientras sigues vinculado laboralmente, solo puedes hacer retiros parciales para vivienda o educación u otros retiros.
¿Qué hago si mi empleador no consignó mis cesantías?
Cuando las cesantías no aparecen en Colfondos:
- Lo primero es verificar con tu empleador si ya hizo la consignación.
- Si no lo ha hecho, es importante que lo solicites formalmente.
- El empleador es responsable de pagar y reportar tus cesantías, Colfondos solo puede entregarte el dinero si ya fue consignado en tu cuenta individual.
¿Y si la empresa cerró o no me da la carta?
Cuando no puedes obtener la carta, Colfondos puede orientarte sobre alternativas válidas según el caso, como presentar otros documentos que demuestren tu vínculo laboral y su finalización.
¿Cómo solicito mis cesantías?
Solicitar tus cesantías es un proceso sencillo, y según el motivo del retiro, la forma en que recibirás el dinero puede variar. te explicamos las opciones que tienes disponibles y cómo funciona cada una, conoce mas.
Consejos útiles
Verifica que tu empleador haya consignado tus cesantías. Antes de iniciar el trámite, revisa tu saldo en la Zona Transaccional o confirma con la empresa para evitar retrasos.
Sabemos que tus cesantías son un respaldo importante en diferentes momentos de tu vida. Por eso, además de los usos más comunes como vivienda, educación o terminación de contrato, también existen otros motivos especiales en los que puedes solicitarlas.
¿Qué se considera “Otros Retiros” en Colfondos?
Los otros motivos de retiro cubren situaciones específicas definidas por la ley, que permiten a los afiliados o beneficiarios acceder a las cesantías cuando ocurre alguna de estas situaciones:
- Retiro por fallecimiento del afiliado: En este caso, se deben presentar documentos como el registro civil de defunción, la identificación de los beneficiarios y soportes que acrediten la relación familiar.
- Prestación del servicio militar: El afiliado puede solicitar el retiro presentando la certificación de incorporación expedida por las Fuerzas Militares.
- Afiliados independientes: El afiliado puede solicitar el retiro presentando la certificación de incorporación expedida por las Fuerzas Militares.
- Cooperados: Los afiliados que pertenecen a una cooperativa pueden solicitar su retiro total; en algunos casos se requiere autorización de la cooperativa.
- Sector público: En los retiros del sector público se utiliza un acto administrativo o resolución del empleador que autoriza el retiro y determina cómo se distribuyen los recursos cuando se trata de beneficiarios.
Requisitos generales del proceso
Según el tipo de retiro, los documentos pueden variar, pero normalmente deberás contar con:
- Documento de identidad del afiliado o del beneficiario.
- Formulario BYP-GPG-FOR-038 de solicitud de retiro diligenciado.
- Soportes específicos para cada caso (certificaciones, resoluciones, registros civiles, entre otros).
¿Dónde radico mi solicitud?
Lleva a cabo tu trámite desde una de nuestras oficinas en Colfondos.
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