Chat en línea - asesoría virtual | Colfondos

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Chat en línea

Ponemos a tu servicio el chat Colfondos donde podrás solicitar certificados, consultar saldos y acceder a información general. Este asistente virtual te acompañará en el proceso de ingreso a la zona transaccional si tienes dudas o preguntas. Encuentra el ícono de acceso en la esquina inferior izquierda, ubica un rectángulo gris con el icono y el nombre “Conversa con nosotros”

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 pm. Utiliza nuestro servicio de chat Colfondos y evita desplazarte a una oficina o llamar a nuestras líneas de atención.

 

 

¿Qué puedes hacer en este chat?

A través de este chat en línea podrás realizar las siguientes solicitudes.
Solicitud de certificado.
Consulta de información general de productos.
Solicitud de historia laboral.
Información de documentos para radicar retiros de cesantías.

Para que tu experiencia con este servicio sea óptimo, te recomendamos utilizar los siguientes navegadores

Chrome
+66
Firefox
+60
Edge
+45

 

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Preguntas frecuentes de nuestro chat en línea

Podrás actualizar tus datos personales y referenciales a través de nuestro portal de Internet en la zona transaccional de afiliados, llamando a nuestro Contact center o acercándote a cualquier oficina de Colfondos. Para más información ingresa aquí.

Conoce Nuestras líneas Contact Center de atención: Bogotá: 601 748 4888 (Aplica también para nuestros; afiliados residentes en el exterior) Barranquilla: 605 386 9888 Bucaramanga: 607 698 5888 Cartagena: 605 694 9888 Medellín: 604 604 2888 Cali: 602 489 9888 Resto del país: 01 800 05 10000 Para más información ingresa aquí.

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