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Pensión Voluntaria - Preguntas Frecuentes
Afiliado Actualizado 01 feb 2026
Te ayudamos a gestionar los certificados y documentos relacionados con tu Pensión Voluntaria de manera clara para que puedas realizar tus trámites sin complicaciones.
¿Cómo descargo mi certificado de pensión voluntaria?
Ingresa al Portal Transaccional, selecciona la opción de certificados y elige el tipo que necesitas. Si no tienes acceso, puedes crear tu cuenta aquí
¿Cómo obtengo el certificado tributario para la declaración de renta?
Está disponible en el portal transaccional en la sección de certificados. También puedes solicitarlo por correo si no tienes acceso.
¿Qué documentos necesito para retirar pensiones voluntarias?
Generalmente solo necesitas tener una cuenta bancaria registrada y estar activo en el sistema. Para ciertos destinos como educación o vivienda, se requieren soportes adicionales.
¿Cómo puedo consultar el saldo de mis pensiones voluntarias?
Accede al Portal Transaccional y dirígete a la sección de Pensiones Voluntarias. Allí verás el saldo disponible y los movimientos.
¿Cómo puedo saber si tengo pensiones voluntarias activas?
Puedes verificarlo en el portal transaccional o solicitando tu certificado de afiliación por Franco.
¿Cómo me afilio a pensiones voluntarias?
Puedes hacerlo en línea a través del sitio web de Colfondos o en una oficina física. Solo necesitas tu documento de identidad y diligenciar el formulario de vinculación.
¿Cómo puedo hacer aportes voluntarios desde el exterior?
Puedes realizar aportes a través de PSE si tienes una cuenta bancaria en Colombia, o mediante transferencia internacional si Colfondos lo permite. Es recomendable contactar a atención al cliente para validar el proceso.
¿Puedo seguir cotizando pensión voluntaria si estoy desempleado?
Sí, puedes hacerlo como independiente a través de aportes voluntarios. No es obligatorio cotizar salud si lo haces por fuera del sistema PILA
¿Cómo hago un retiro de pensiones voluntarias?
Desde el Portal Transaccional, selecciona “Pensiones Voluntarias” y sigue los pasos para solicitar el retiro. Debes tener una cuenta bancaria registrada.
¿Cuánto tiempo tarda el retiro de pensiones voluntarias?
Generalmente entre 3 y 5 días hábiles después de la aprobación. Si es por cheque, puede tardar un poco más dependiendo del canal de entrega.
¿Puedo retirar todo el dinero de mi pensión voluntaria?
Sí, siempre que cumplas con los requisitos de permanencia o destino del retiro. Si no cumples con los requisitos tributarios, puede haber retención.
¿Cómo puedo retirar pensiones voluntarias para compra de vivienda?
Debes presentar los documentos que acrediten el destino (promesa de compraventa, certificado de propiedad, etc.) y realizar la solicitud desde el portal.
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de pensiones voluntarias?
Debes realizar el retiro total y solicitar la cancelación de la cuenta por medio del portal o atención al cliente.
¿Qué beneficios tiene una pensión voluntaria?
Puedes obtener beneficios tributarios, flexibilidad en el ahorro y complementar tu pensión obligatoria. Además, puedes retirar el dinero para educación, vivienda o libre destino según condiciones.
¿Qué pasa con mis aportes si no alcanzo a pensionarme?
Puedes solicitar la devolución de saldos por no pensión, siempre que cumplas con los requisitos de edad y semanas cotizadas.
¿Qué pasa con mis pensiones voluntarias si fallezco?
El saldo acumulado puede ser heredado por los beneficiarios registrados o por los herederos legales, según el caso.
¿Cómo cambio de portafolio en pensiones voluntarias?
Desde el portal transaccional puedes solicitar el cambio de portafolio según tu perfil de riesgo. También puedes hacerlo con asesoría personalizada.
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