Consulta sobre tus Cesantías

Este proceso te ayuda a conocer, de manera sencilla y clara, cómo consultar el saldo de tus Cesantías, cuándo recibirás tus extractos y qué hacer si tienes dificultades para ingresar a tu cuenta.Queremos que te sientas acompañado en cada paso y que puedas acceder a tu información sin complicaciones.

¿Cómo puedo consultar el saldo de mis Cesantías?

Puedes revisar el saldo de tus Cesantías a través de los canales digitales. Te brindamos varios canales para que realices tu consulta

• Portal Transaccional : Accede a tu cuenta ingresando al portal transaccional, una vez allí, encontrarás la información detallada de tu saldo, movimientos y extractos disponibles.
• WhatsApp: Escríbele a Franco desde tu celular.
• Chat Online: Escríbele a Franco desde nuestra web.

¿Puedo descargar certificados relacionados con mis Cesantías?

Sí, desde tu plataforma digital puedes descargar certificados de saldo, extractos y tu certificado de afiliación. Te brindamos varios canales para que realices tu consulta

• Portal Transaccional : Accede a tu cuenta ingresando al portal transaccional, una vez allí, encontrarás la información detallada de tu saldo, movimientos y extractos disponibles.
• WhatsApp: Escríbele a Franco desde tu celular.
• Chat Online: Escríbele a Franco desde nuestra web.

¿Cada cuánto recibo extractos de mis Cesantías?

Recibirás el extracto de tus Cesantías dos veces al año., en el mes de marzo y septiembre.
Este documento te permite conocer tus abonos, rendimientos y movimientos del período. Lo recibirás en tu correo electrónico registrado y también podrás descargarlo desde tu cuenta en el Portal Transaccional, WhatsApp o desde nuestro chat online

¿Qué información encuentro en el extracto de Cesantías?

En el extracto verás tus aportes, movimientos, rendimientos y el saldo actualizado.

¿Qué pasa con mis Cesantías si estoy sin empleo?

Al quedarte sin empleo, puedes utilizar el ahorro que tienes de tus Cesantías para apoyarte en esta etapa de transición.

Conoce cómo retirar las Cesantías