¿Qué son los rezagos?

¿Qué son los rezagos?

Son todos aquellos aportes que no se acreditan en la Cuenta de Ahorro Individual del afiliado, generando inconsistencias en la historia laboral del empleado.

¿Cuáles son las causas y cómo solucionar un rezago?

Las 10 Causas:

Revisar si puede existir una inconsistencia en la información así:

1. Error en el número de documento de identidad relacionar el número correcto.

2. Afiliado pertenece a otro fondo: escribir el nombre del fondo al que se debe trasladar.

3. No tiene afiliación y no pertenece a ningún fondo: contacte al asesor asignado a su empresa y diligencie afiliación.

4. Los datos de identificación y nombre son correctos la empresa no tiene copia de la afiliación a Colfondos y la persona ya se retiró de la empresa: Informar que el afiliado se encuentra retirado sin copia afiliación.

5. Realizó pago a Colfondos y a otro fondo para el mismo periodo: solicitar devolución al empleador y anexar soportes.

Debe enviar fotocopia de los siguientes documentos:

1. Copia documento identidad.

2. Soporte del pago hecho al otro fondo y en caso de solicitar devolución radicar carta con la solicitud relacionando datos bancarios del empleador.