Sentido
COMÚN
Actuamos de manera lógica y coherente para hacer que las cosas pasen.
1
Tomamos decisiones con criterio a pesar de la ambiguedad y la incertidumbre.
2
Comprendemos la razón de las necesidades. No solo somos ejecutores de tareas sino facilitadores de soluciones.
SIMPLICIDAD
Hacemos las cosas fáciles.
1
Comunicamos de manera clara, sencilla, precisa y coherente.
2
Nos mantenemos cercanos a la realidad. No solo nos basamos en la teoría o en el deber ser.
3
Diseñamos y desarrollamos productos o servicios fáciles de comprender.
4
Estamos en contra de la burocracia, el papeleo y los procesos complejos e innecesarios.
SENSIBILIDAD
Nos ponemos en los zapatos de las personas a quiénes les brindamos un servicio y con quiénes trabajamos día a día.
1
Tomamos en consideración las necesidades del otro, para dar una solución integrada que beneficie a todos.
2
Somos intuitivos en la relación con nuestros Clientes y capaces de leer entre líneas.
3
Demostramos siempre un buen trato personal a pesar de que las conversaciones sean difíciles.
4
Somos conscientes del impacto de nuestras acciones.
Principio de
EXCELENCIA
operacional
Logramos un alto desempeño y los mejores resultados en cada cosa que hacemos desde la primera vez.
1
Solo concebimos resultados extraordinarios y operativamente bien logrados. La excelencia es lo mínimo logrado.
2
Nos desafiamos en todo lo que hacemos, mejorando continuamente e innovando disruptivamente.
3
Cerramos ciclos, somos responsables de la ejecución de las tareas cuidando los detalles hasta su culminación exitosa.
COMPETENCIAS
1
Enfoque en el Cliente / Pensamiento estratégico / Establecimiento de relaciones estratégicas / Influenca estratégica / Conciencia de si mismo y desarrollo personal / Desarrollo y coaching de empleados talentosos / Liderazgo intercultural / Comunicación / Liderazgo de cambio / Enfoque de resultados / Curiosidad.
PILARES
Estratégicos
1
Crecimiento rentable.
2
Fortalecer la estrategia comercial.
3
Potencializar la oferta de valor.
4
Maximizar el valor del Cliente.
5
Implementar soluciones.
6
Alcanzar la excelencia operacional.
7
Lograr competitividad tecnológica.
8
Atraer y retener el mejor talento humano.