En línea con nuestro propósito de hablarle con claridad a los colombianos, presentamos “Cuenta Pública”, el informe anual de Colfondos en el que le contamos a nuestros afiliados y a todos los colombianos los principales resultados de nuestra gestión y las perspectivas que tenemos para el 2024.

El Informe de Transparencia 2023 recoge nuestro compromiso con la gestión responsable y transparente de los ahorros de nuestros afiliados. A través de los siguientes seis segmentos, presentamos de forma clara y detallada los aspectos más relevantes que marcaron el actuar de la AFP: Nuestros Accionistas, Nuestros Afiliados, Entorno económico, Nuestros frentes de acción, Rentabilidades 2023 y Reforma Pensional.

Aquí puedes visualizar el informe completo

Sin duda atravesamos un periodo de cambios importantes no solo para la compañía, sino para el sistema pensional en general. El 2023 cerró con favorables resultados que contribuyen al fortalecimiento del ahorro de nuestros afiliados. Sin embargo, estamos a la espera de la discusión de un proyecto de Reforma Pensional que tendría incidencia directa en nuestra gestión y en el futuro de los colombianos.

Con dicha reforma el futuro del sistema pensional colombiano estaría en juego. El país está a la espera de que el Congreso de la República cite a segundo debate sobre la Reforma Pensional, la cual ha tenido una larga discusión en los últimos meses entre quienes defienden el proyecto de ley tal y como está planteado, y quienes insisten en revaluar algunos articulados que permitan garantizar el mejor futuro posible para los colombianos.

En Colfondos consideramos que el país sí necesita una Reforma Pensional, pero que sea sostenible y que tenga en cuenta las condiciones del mercado laboral y a las futuras generaciones. Por esto, hemos enfocado nuestros esfuerzos en informar a los colombianos sobre el impacto que podrían tener estos cambios en el ahorro pensional que han construido.

La volatilidad es una realidad de los mercados. Sin embargo, a pesar de que el 2023 fue un año de cambios a nivel político y económico, la gestión de las AFP como Colfondos destacó por sus buenos resultados en términos de rentabilidad, robusteciendo el ahorro de nuestros afiliados. Por eso, seguimos invitando a los colombianos a que se informen y asesoren de manera oportuna para tomar las decisiones que, de acuerdo a su etapa de vida, les permitan construir un ahorro sólido para disfrutar con tranquilidad de su retiro.

Cada mes nuestros afiliados aportan el 16% de su salario a pensión obligatoria y este porcentaje se divide de la siguiente forma:

• • 11,5% van a la cuenta de ahorro individual de cada afiliado
• • 1,5% van al Fondo de Garantías de Pensión Mínima
• • 2,03% se destina al seguro previsional (Prima Seguro De Invalidez y Sobrevivencia)
• • 0,97% corresponde al porcentaje de comisión durante el 2024 de nuestra AFP

Para esto existe la doble asesoría, un proceso que debe realizarse aproximadamente 12 años antes de la edad de pensión y que ayuda a nuestros afiliados a saber cuál Sistema Pensional les conviene más. Considerando que la edad de pensión es 57 para las mujeres y 62 para los hombres, este proceso deben hacerlo las mujeres a los 45 años y los hombres a los 50 años.

Tenemos a disposición de nuestros afiliados varios canales de atención como nuestra oficina pensional, un servicio por videoconferencia que facilita recibir asesoría sobre trámites pensionales, reconstruir y normalizar la historia laboral, radicar solicitudes pensionales o colocar PQRS (peticiones, quejas y reclamos). Para quienes buscan una atención disponible en cualquier momento del día, tenemos disponible a Franco, nuestro chatbot, el cual permite recibir certificados de afiliación y saldo, certificados pensionales, detalles de movimiento, historia

laboral, entre otros.

Además, tenemos disponible nuestro portal web para solicitar información o hacer débitos automáticos y el sistema de audio respuesta (IVR) que permite enviar certificados pensionales y comprobantes de pago, detalles de movimiento por producto, entre otros.

Estos servicios están disponibles ingresando a nuestra página web.