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Camino de migas

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Publicador de contenidos

  • ¿Cómo se realiza un retiro de pensiones voluntarias?

    Puedes utilizar dos canales:

    Oficinas Corporativas:

    - Diligenciar formato de retiro de aportes COLF - PV-021.

    - Adjuntar Fotocopia legible del documento de identidad del afiliado

    Internet:

    - Para utilizar este canal debes contar con clave para ingresar a la zona transacciones de nuestra página de Internet.

    - Debes tener cuenta bancaria inscrita para realizar transferencia de los recursos de Pensión voluntaria a dicha cuenta.

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  • ¿Cómo inscribo una cuenta bancaria para realizar retiros de pensión voluntaria?

    Existen varias opciones:

    - A través del formulario de inscripción de cuentas en las oficinas.

    - Registrándola en nuestra página de internet

    - Llamando a nuestra línea de atención al Cliente

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  • ¿Cómo obtener un certificado de afiliación?

    Existen varios canales para acceder a estas solicitudes:

    - Portal de Internet en la zona transaccional activando clave de acceso.
    - IVR: A través de este canal de autoservicio se puede solicitar el envío de certificados vía Fax o email
    - Contact Center. A través un representante de servicio al cliente se puede solicitar envío de certificados vía mail o por correo certificado.
    - Oficina: A través de los puntos agiles de servicio ubicados en cada oficina o con un representante de servicio al cliente.

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  • ¿Cómo se puede obtener la información sobre los Movimientos del Plan Institucional?

    La información de aportes consolidados y nominados de tu cuenta de tu plan institucional de pensión voluntaria la puedes encontrar en tu extracto mensual. También puedes acceder a la información de sus aportes consolidados únicamente a través de la zona transaccional para afiliados.

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